Sıkça Sorulan Sorular

Eğer haftada 2-3 derse düzenli olarak katılacaksan 10 Derslik Paket avantajlıdır (ders başı en uygun fiyat). Ayda 5 dersin yeterli olduğunu düşünüyorsan 5 Derslik Paket esnek bir seçenek. Önce bir denemek istiyorsan 1 Ders alabilirsin.

Tüm paketlerde adetli ders hakları satın alma tarihinden itibaren 6 ay içinde tüketilmelidir. Bu süre, planlama esnekliği için ayrılmış geniş bir penceredir.

Hayır, üyelik kişiseldir. Her katılımcının kendi hesabı olmalı; kalan ders hakları başkasına devredilemez. Aynı evde iki kişi katılacaksa iki ayrı üyelik açmanız gerekir.

Evet. Tüm paketler 'tüm canlı yayınlar' kapsamındadır; istediğin programdan hangi eğitmenle çalışmak istersen ders harcayarak katılabilirsin.

Hayır, paketler otomatik yenilenmez. Ders haklarını tükettiğinde veya 6 ay dolduğunda yeniden satın alarak devam edebilirsin.

Üyeliğin aktifse panelinden 'Programa Katıl' bölümüne giderek planlanmış oturumun yanındaki katıl butonuna tıklarsın. Sistem seni otomatik olarak doğru platforma (Zoom, Meet, YouTube veya stüdyo yayını) yönlendirir.

Eğitmenin doğru duruşu görmesi ve birebir düzeltme yapabilmesi için kameranı açman önerilir, ancak zorunlu değildir. İstersen sadece sesli katılabilirsin.

Programa göre değişir: yoga 60 dk, pilates 50 dk, fonksiyonel 45 dk, meditasyon 30 dk civarındadır. Her programın sayfasında tipik süre belirtilir.

Adetli paketlerde, oturuma katıldığın anda kullanım hakkından 1 ders düşer. Sadece kayda göz attıysan ve canlı katılmadıysan hak düşmez (kayıttan izleme paket kullanımına dahil değildir).

Aynı saatte planlanmış iki dersten yalnızca birine katılabilirsin (hakkın o dersten düşer). Diğerini kayıttan izleyebilirsin.

Tekrar girmen yeterli; ders kaydı yine alınır ve yayın sonrası VOD kütüphanesine eklenir. Bağlantı kopması nedeniyle ders hakkın yanmaz.

Evet. Programlar sayfasında ve haftalık takvimde her oturumun program ismi ve sağlayıcısı gösterilir. Eğitmenler sayfasından eğitmenin programlarına da göz atabilirsin.

Tüm canlı yayınlar otomatik kayda alınır ve birkaç saat içinde VOD kütüphanene eklenir. Üyeliğin geçerli olduğu sürece dilediğin zaman izleyebilirsin.

Hayır. Kayıttan izleme paketlerin adetinden düşmez; canlı katılımına gerek kalmadan istediğin kadar tekrar izleyebilirsin.

Kayıt videoları kütüphanede süresiz tutulur. Üyeliğin (paketin geçerlilik süresi içinde) aktif olduğu sürece erişebilirsin.

Evet, oynatıcı tüm modern mobil tarayıcılarla uyumludur. Bölüm işaretleri ve oynatma hızı kontrolü mobilde de çalışır.

Hayır, içerikler streaming üzerinden sunulur. Kişisel olmayan kullanım, dağıtım veya yeniden yayın yasaktır.

Eğitmenler sayfasında her eğitmenin biyografisi, deneyim yılı, sertifikaları ve uzmanlık alanları listelenir. Sosyal medya hesaplarına da bağlantı verilir.

Evet. Eğitmenin haftalık programını programlar sayfasından görüp her oturumuna kayıt olarak düzenli takipçisi olabilirsin.

Evet. Tüm eğitmenlerimiz alanlarında akredite sertifikalara (Yoga Alliance, Mat/Reformer Pilates, NASM CPT, MBSR, FRC, Pre/Post Natal Pilates vb.) sahiptir.

Düzenli olarak kadromuzu genişletiyoruz. Yeni eğitmenler ve programlar duyurulduğunda Blog ve sosyal medya kanallarımızda paylaşılır.

Tüm büyük banka ve kredi kartlarıyla, Iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure güvenli sanal POS ile ödeme alıyoruz. Kapıda ödeme veya havale yoktur.

Bankan ve kart programınla uyumluysa ödeme adımında taksit seçenekleri görüntülenir. Komisyon politikası bankana göre değişir.

Ödeme tamamlandığında e-arşiv faturan kayıtlı e-posta adresine otomatik gönderilir. İhtiyaç hâlinde [email protected] adresinden yeniden talep edebilirsin.

Evet, ödeme adımında şirket bilgilerini (unvan, vergi dairesi, vergi no) girerek kurumsal fatura oluşturabilirsin.

Çoğunlukla otomatik aktivasyon birkaç saniye içinde tamamlanır. Sorun yaşarsan iletişim formundan ödeme makbuzunla birlikte bize yaz; en geç 24 saat içinde dönüş yaparız.

Henüz hiç ders harcamadıysan satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade alabilirsin. Talebini [email protected] adresine yaz; 14 gün içinde değerlendirilip kartına iade edilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) gereği ifa başladıktan sonra cayma hakkı düşer. Ancak istisnai hâllerde (eğitmen kaynaklı teknik aksaklık, sağlık raporu, içerik uyuşmazlığı) kullanılmamış ders sayısı x birim ders bedeli formülüyle kısmi iade değerlendirilebilir.

Birim ders bedeli = paket fiyatı / paket ders sayısı. Örneğin 10 Derslik Paket'te (3.000 TL / 10 = 300 TL ders başı), 6 ders kullandıysan kalan 4 ders × 300 = 1.200 TL iade hesaplanır. Kampanyalı alımlarda indirimli birim bedel esas alınır.

Ödemenin yapıldığı kart/hesaba aynı yöntemle yapılır. Banka süreçlerine bağlı olarak ücretin hesaba yansıması ek 1-7 iş günü sürebilir.

Online platform olduğumuz için doğa koşulları dersleri etkilemez. Ancak yetkili kurumların talimatıyla yayın iptal edilirse hak ay düşmez ve ders telafi edilir.

Güncel Chrome, Safari, Edge ve Firefox sürümleri tam olarak desteklenir. Eski sürümlerde canlı yayında ses/video sorunları yaşanabilir.

1) Tarayıcı izinlerini kontrol et (mikrofon/kamera). 2) VPN/güvenlik duvarını geçici kapat. 3) Tarayıcıyı yenile, gerekirse cache temizle. 4) Hâlâ çözülmediyse iletişim formundan ekran görüntüsüyle ulaş.

Bağlantı hızını test et (en az 5 Mbps önerilir). Mobilde Wi-Fi'ye geçmeyi dene. Oynatıcı ayarlarından kaliteyi düşürebilirsin.

Şu an web tarayıcısı üzerinden çalışıyoruz; tüm modern mobil tarayıcılar uyumludur. Yerel mobil uygulama 2026 yol haritasında.

Giriş ekranında 'Şifremi unuttum' bağlantısına tıkla, kayıtlı e-postanı gir. Birkaç dakika içinde sıfırlama bağlantısı e-postana gelir.

Profil sayfanın 'Hesap' bölümünden yeni e-posta talep edebilirsin; doğrulama linki yeni adrese gönderilir.

Endüstri standardı şifreleme (TLS 1.2+), erişim kontrolü ve düzenli denetim uygulanır. KVKK ve gizlilik politikamız çerçevesinde işlenir.

[email protected] adresine yazılı talep gönderdiğinde, mevzuat gereği zorunlu saklama süreleri sonunda hesap ve kişisel verilerin silinir/anonimleştirilir.